Політика конфіденційності

Ця політика застосовується до всіх користувачів нашої платформи, включаючи студентів, викладачів та гостей. Коли ви користуєтесь нашими послугами, ви довіряєте нам свою інформацію — і ми ставимося до цієї відповідальності дуже серйозно.

Персональна інформація, яку ми збираємо

Коли ви реєструєтесь на нашій платформі, ми збираємо основну інформацію для створення вашого облікового запису. Це включає ваше ім'я, електронну адресу та пароль, який ви обираєте для входу в систему. Деякі користувачі також можуть додавати додаткову інформацію до свого профілю — скажімо, фотографію, біографію або освітні досягнення.

Під час роботи з нашою платформою ми автоматично збираємо певні технічні дані. Це допомагає нам забезпечувати безперебійну роботу сервісу та покращувати ваш досвід навчання.

• Дані про використання платформи — інформація про курси, які ви переглядаєте, матеріали, які завантажуєте, та час, проведений у навчальному середовищі. Ми відстежуємо ваш прогрес, щоб допомогти вам досягти навчальних цілей.
• Технічна інформація про пристрій — тип браузера, операційна система, IP-адреса та унікальні ідентифікатори пристрою. Ця інформація необхідна для забезпечення сумісності та безпеки нашого сервісу.
• Файли cookie та подібні технології — ми використовуємо ці інструменти для запам'ятовування ваших налаштувань і підтримки вашої сесії на платформі. Вони роблять вашу взаємодію з сайтом більш зручною.
• Комунікаційні дані — якщо ви звертаєтесь до нашої служби підтримки або спілкуєтесь з викладачами через платформу, ми зберігаємо цю кореспонденцію для поліпшення сервісу.

Цілі використання даних

Ми використовуємо зібрану інформацію насамперед для надання вам освітніх послуг. Ваші дані дозволяють нам персоналізувати навчальний досвід, відстежувати ваш прогрес та надавати доступ до відповідних матеріалів курсів.

Крім основних освітніх функцій, ми аналізуємо дані для покращення платформи. Це може включати дослідження того, які функції найбільш корисні, де користувачі стикаються з труднощами, та як ми можемо зробити навчальний процес більш ефективним. Також ми використовуємо ваші дані для забезпечення безпеки — виявлення підозрілої активності, запобігання шахрайству та захисту облікових записів від несанкціонованого доступу.

• Надання освітніх послуг — доступ до курсів, відстеження прогресу, видача сертифікатів та забезпечення комунікації між студентами й викладачами. Без цих даних ми просто не змогли б надавати вам повноцінний навчальний досвід.
• Покращення платформи — аналіз поведінки користувачів допомагає нам зрозуміти, які аспекти працюють добре, а які потребують доопрацювання. Ми постійно вдосконалюємо інтерфейс та функціональність на основі реальних даних використання.
• Персоналізація контенту — рекомендації курсів, пропозиції навчальних матеріалів та налаштування інтерфейсу відповідно до ваших уподобань. Чим більше ви користуєтесь платформою, тим краще ми розуміємо ваші освітні потреби.
• Комунікація з користувачами — інформування про оновлення курсів, нові можливості платформи та важливі зміни в умовах обслуговування. Ви завжди можете налаштувати, які повідомлення хочете отримувати.

Збір даних третіми сторонами

Наша платформа інтегрована з деякими зовнішніми сервісами, які допомагають нам надавати якісні послуги. Ці треті сторони можуть збирати певну інформацію безпосередньо від вас під час використання їхніх функцій на нашій платформі.

Ми працюємо лише з надійними партнерами, які дотримуються високих стандартів захисту даних. Однак важливо розуміти, що коли ви взаємодієте зі сторонніми сервісами, на них також поширюються їхні власні політики конфіденційності.

• Аналітичні сервіси — ми використовуємо інструменти веб-аналітики для розуміння того, як користувачі взаємодіють з нашою платформою. Ці сервіси можуть збирати інформацію про ваші відвідування, поведінку на сайті та демографічні дані в узагальненій формі.
• Платіжні системи — коли ви здійснюєте покупку на платформі, платіжні провайдери обробляють вашу фінансову інформацію. Ми самі не зберігаємо повні дані ваших платіжних карт для максимальної безпеки.
• Хостинг та інфраструктура — наші сервери та технічна інфраструктура розміщені у надійних дата-центрах, які забезпечують високий рівень безпеки та доступності даних.
• Освітні інструменти — деякі курси можуть використовувати сторонні навчальні платформи, симулятори або інтерактивні середовища, які мають власні політики збору даних.

Як ми захищаємо ваші дані

Безпека вашої інформації — це наш пріоритет. Ми впровадили комплексну систему захисту, яка включає технічні, організаційні та фізичні заходи безпеки. Всі дані передаються через захищені з'єднання з використанням сучасних протоколів шифрування.

Наші сервери захищені багаторівневою системою безпеки, включаючи брандмауери, системи виявлення вторгнень та регулярні оновлення безпеки. Ми проводимо регулярні аудити безпеки та тестування на проникнення, щоб виявляти й усувати потенційні вразливості до того, як вони можуть бути використані.

• Шифрування даних — вся конфіденційна інформація шифрується як під час передачі, так і під час зберігання. Ми використовуємо галузеві стандарти шифрування для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу.
• Контроль доступу — лише авторизований персонал має доступ до особистої інформації користувачів, і тільки в тому обсязі, який необхідний для виконання їхніх робочих обов'язків. Всі співробітники проходять навчання з питань конфіденційності та безпеки даних.
• Моніторинг та реагування — ми постійно відстежуємо наші системи на предмет підозрілої активності та маємо протоколи швидкого реагування на потенційні інциденти безпеки. У разі виявлення порушення ми негайно вживаємо заходів для мінімізації впливу.
• Резервне копіювання — регулярні резервні копії забезпечують збереження ваших даних навіть у разі технічних збоїв або надзвичайних ситуацій. Ці копії також захищені та зберігаються в безпечних місцях.

Права користувачів щодо контролю даних

Ви маєте повне право контролювати свою особисту інформацію на нашій платформі. Це включає можливість переглядати, оновлювати, виправляти або видаляти дані, які ми зберігаємо про вас. Ви можете в будь-який час отримати копію своєї інформації в зручному форматі.

Якщо ви хочете видалити свій обліковий запис, ми поважаємо це рішення і видалимо вашу особисту інформацію відповідно до законодавчих вимог. Зверніть увагу, що деякі дані можуть зберігатися протягом певного періоду для виконання юридичних зобов'язань або вирішення спорів.

• Право на доступ — ви можете запитати інформацію про те, які дані ми зберігаємо про вас та як вони використовуються. Ми надамо вам цю інформацію в зрозумілій формі протягом розумного терміну.
• Право на виправлення — якщо ви виявили неточності у своїх даних, ви можете оновити їх у налаштуваннях профілю або зв'язатися з нами для внесення змін.
• Право на видалення — ви можете запросити видалення своїх персональних даних, і ми виконаємо цей запит, за винятком випадків, коли збереження інформації необхідне для виконання законних зобов'язань.
• Право на переносимість даних — ви можете отримати свої дані в структурованому, машиночитабельному форматі для передачі іншому провайдеру послуг.

Додаткові умови

Деякі функції нашої платформи можуть мати специфічні політики конфіденційності або додаткові умови. Наприклад, якщо ви берете участь у дослідженнях або спеціальних програмах, можуть застосовуватися додаткові правила збору та використання даних, про які ви будете проінформовані окремо.

Для неповнолітніх користувачів можуть діяти спеціальні правила відповідно до законодавства про захист даних дітей. Ми серйозно ставимося до захисту приватності молодих користувачів і вимагаємо згоди батьків або опікунів там, де це необхідно за законом. Наша платформа розроблена з урахуванням безпеки всіх вікових груп.

Ця політика конфіденційності може оновлюватися час від часу для відображення змін у наших практиках або законодавчих вимогах. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни через платформу або електронною поштою. Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви підтверджуєте прийняття оновленої політики.